解放军总医院开设“一站式 ”联合为军服务专区

“原本需要跑多个窗口办理的手续，在联合为军服务专区窗口可集中办理……”3月底，解放军总医院正式开设首个“一站式”联合为军服务专区，面对面解决军人、军属的就医难题，受到广大官兵及家属的一致好评。

↑军人、军属在联合为军服务专区办理相关手续、咨询就医政策

自今年1月1日《军人及军队相关人员医疗待遇保障暂行规定》政策实施以来，解放军总医院高度注重提升服务质量、优化就医服务流程，以实际行动提升为军服务满意度，增强军人及军属荣誉感和获得感。

解放军总医院服务保障中心财务保障一室联合第一医学中心军队伤病员管理科以及卫生经济科，抽组专业骨干力量，组建军人及军队相关人员联合服务队伍，在第一医学中心门诊大厅开设联合办公专区。医院领导表示，开设“一站式”联合为军服务专区，就是要让病患少跑路，让手续办理流程更加便捷高效。在专区服务窗口，军人及军队相关人员可享受就医政策解读、就医问题协调处理、医疗费用退返、文职人员医疗费用报销业务收单审核、为持军人保障卡的人员预约专家号源等一系列为军服务项目。

↑门诊大厅设立联合为军服务专区引导宣传栏

↑联合为军服务专区工作人员为就诊军人答疑

↑联合为军服务专区工作人员为军属宣讲医疗保障政策

下一步，解放军总医院将以此次“一站式”联合为军服务专区开设为契机，在各医学中心逐步推广设立，并持续做好相关政策宣传、特殊保障等工作，紧贴患者需求靠前服务保障，为军人、军属提供更加暖心贴心的优质服务。（蒋璐繁、梁静摄影报道）

来源:新华社解放军分社

文章来源：《解放军外国语学院学报》 网址: http://www.jfjwgyxyxb.cn/zonghexinwen/2022/0401/823.html